Question 1

Potřebuji k používání platformy účet?

Accepted Answer

Prohlížet prostory můžete bez účtu. K odeslání poptávky a komunikaci je potřeba bezplatná registrace.

Question 2

Jak funguje odeslání poptávky?

Accepted Answer

Vyplníte krátký formulář s informacemi o vaší akci (typ akce, termín a počet hostů) a odešlete ho vybranému prostoru. Prostor má 48 hodin na to, aby poptávku přijal, odmítl, nebo vám navrhl jiný termín.

Question 3

Mohu oslovit více prostor najednou?

Accepted Answer

Ano, můžete oslovit více prostor – poptávku ale vyplníte a odešlete zvlášť pro každý prostor, který vás zajímá.

Question 4

Mohu poptávku po odeslání zrušit nebo změnit?

Accepted Answer

Poptávku můžete zrušit, dokud ji prostor nepřijme. Po přijetí už ji zrušit nelze. Zrušená poptávka se vám vrátí a nezapočítá se do vašich bezplatných poptávek. Odeslanou poptávku není možné upravit – pokud potřebujete změnit termín nebo údaje, zrušte ji a pošlete novou. Jde o nezávaznou žádost, takže odesláním nic neplatíte ani se k ničemu nezavazujete.

Question 5

Jak rychle dostanu odpověď?

Accepted Answer

Prostor má na odpověď 48 hodin od doručení poptávky, většina však reaguje dříve. Pokud se vaše akce koná dříve než za 48 hodin, lhůta se zkracuje na čas, který zbývá do jejího začátku.

Question 6

Co když mi prostor neodpoví?

Accepted Answer

Pokud prostor do 48 hodin nezareaguje, poptávka vyprší a vrátí se vám. Nezapočítá se do vašich bezplatných poptávek, takže ji můžete poslat jinému prostoru.

Question 7

Mohu komunikovat přímo s prostorem?

Accepted Answer

Ano, po přijetí poptávky se vám odemkne přímý chat s prostorem.

Question 8

Jak zjistím, zda je prostor v můj termín k dispozici?

Accepted Answer

Dostupnost ve vyhledávání vychází z informací od prostoru. Ve výjimečných případech se může stát, že si někdo prostor zarezervoval mimo platformu dříve, než se to stihlo aktualizovat. Termín proto vždy s konečnou platností potvrdí až prostor po přijetí poptávky.

Question 9

Jak zjistím cenu pronájmu prostoru?

Accepted Answer

Orientační hodinovou cenu najdete přímo v profilu prostoru. Přesnou cenu za vaši akci vám prostor potvrdí po přijetí poptávky.

Question 10

S kým uzavírám dohodu o pronájmu?

Accepted Answer

Meetnity vás s prostorem propojí, není však stranou dohody o pronájmu. Cenu, storno podmínky a další detaily akce si dohodnete přímo s prostorem, který odpovídá za prostor i průběh akce.

Question 11

Jsou prostory na platformě ověřené?

Accepted Answer

Prostory před zveřejněním procházejí kontrolou našeho týmu, abychom zajistili kvalitu a důvěryhodnost nabídky.

Question 12

Jsem eventová agentura, mohu Meetnity využívat?

Accepted Answer

Ano. Při registraci si zvolíte status eventové agentury a vyplníte firemní údaje (obchodní název, IČO, DIČ a sídlo). Po ověření získáte výhodnější podmínky, například vyšší bezplatný limit poptávek. Více najdete na stránce pro eventové agentury.

Question 13

Jak dlouho trvá ověření naší agentury?

Accepted Answer

Ověření firemních údajů obvykle trvá do 48 hodin. Než ho dokončíme, platí pro vás podmínky běžného zákazníka.

Question 14

Kolik poptávek můžeme poslat zdarma?

Accepted Answer

Eventové agentury mají 12 bezplatných poptávek v rámci 30denního cyklu. Cyklus začíná odesláním první poptávky a po jeho uplynutí se limit automaticky obnoví. Nevyčerpané poptávky se do dalšího cyklu nepřevádějí. Po vyčerpání limitu si můžete dokoupit balíček poptávek.

Question 15

Vidí prostor, že poptávku posílá agentura?

Accepted Answer

Ano, poptávka od eventové agentury je u prostoru označena štítkem „Agentura“.

Question 16

Jak přidám svůj prostor na platformu?

Accepted Answer

Klikněte na „Přidat svůj prostor“, vytvořte si účet a vyplňte profil prostoru – fotografie, kapacitu, vybavení, typy akcí a dostupnost. Registrace i zveřejnění profilu jsou zdarma. Každý nový prostor před zveřejněním zkontrolujeme, aby organizátoři na Meetnity našli jen ověřené a důvěryhodné prostory. Schválení obvykle trvá do 48 hodin.

Question 17

Jak budu dostávat nové poptávky?

Accepted Answer

Když někdo hledá prostor, který odpovídá vašemu profilu – ať už běžný zákazník plánující oslavu, nebo profesionální organizátor – pošle vám poptávku přímo přes platformu. O každé nové poptávce vás upozorníme e-mailem i v účtu. U poptávky vidíte typ a velikost akce, termín a cenu leadu – a sami se rozhodnete, zda ji přijmete, navrhnete jiný termín, nebo ji zdarma odmítnete. Kontakt na zákazníka se vám odemkne po přijetí poptávky.

Question 18

Kolik mám času na odpověď na poptávku?

Accepted Answer

Na rozhodnutí máte 48 hodin od doručení poptávky – můžete ji přijmout, odmítnout, nebo navrhnout jiný termín. Pokud se akce koná dříve, lhůta se zkrátí na čas zbývající do jejího začátku a platforma vás na to upozorní. Pokud v této lhůtě nerozhodnete, poptávka vyprší a z kreditu se vám nic neodečte.

Question 19

Kolik mě to bude stát?

Accepted Answer

Registrace i profil prostoru jsou zdarma. Platíte kreditem, a to jen za poptávky, které přijmete – cena závisí na velikosti akce a vždy ji vidíte předem. Odmítnutí poptávky i poptávka, na kterou nezareagujete, jsou zdarma. Žádné paušály, žádné závazky.

Question 20

Jak funguje kredit?

Accepted Answer

Kredit si dobíjíte předem přes platební bránu GoPay. Při přijetí poptávky se z něj odečte částka podle velikosti akce. Kredit nemá omezenou platnost. Pokud zrušíte účet, nevyčerpaný kredit vám na požádání vyplatíme na bankovní účet po odečtení administrativního poplatku podle aktuálního ceníku.

Question 21

Mohu spravovat dostupnost prostoru?

Accepted Answer

Ano. V účtu máte kalendář, ve kterém si označujete volné a obsazené termíny. Zákazníci tak posílají poptávky jen na termíny, které máte skutečně volné – a vy neřešíte poptávky, které nedávají smysl.

Question 22

Jak funguje komunikace s klienty?

Accepted Answer

Po přijetí poptávky se vám odemkne kontakt na zákazníka a můžete komunikovat přímo – přes platformu nebo telefonicky. Všechny poptávky a konverzace máte přehledně na jednom místě, takže se vám nic neztratí mezi e-maily a sociálními sítěmi.

Question 23

Mohu mít více typů akcí pro jeden prostor?

Accepted Answer

Samozřejmě. U profilu prostoru si zvolíte všechny typy akcí, které umíte hostit – svatby, oslavy, firemní akce, konference, křtiny a další. Čím přesněji profil vyplníte, tím relevantnější poptávky vám budou chodit.

Question 24

Mohu dostat poptávku na termín, který už mám obsazený?

Accepted Answer

Pokud máte kalendář průběžně aktualizovaný, mělo by k tomu docházet jen výjimečně. Pokud se to přesto stane, můžete poptávku zdarma odmítnout, nebo místo toho navrhnout jiný termín.

Question 25

Mohu měnit fotografie a údaje v profilu?

Accepted Answer

Ano, kdykoli. Popis, kapacitu, dostupnost či ceny můžete měnit hned. Nové fotografie před zveřejněním zkontrolujeme, aby profily na Meetnity zůstaly kvalitní a bezpečné. Obvykle to trvá do 48 hodin a do té doby se zobrazují původní fotky.

Question 26

Co je Boost prostoru?

Accepted Answer

Boost zvýší viditelnost vašeho prostoru ve výsledcích vyhledávání. Aktivujete si ho z kreditu a k dispozici jsou různé balíčky podle vašich potřeb.

Question 27

Kolik stojí registrace na platformě?

Accepted Answer

Registrace je zdarma pro všechny. Prostory platí kreditem za přijaté poptávky a za Boost. Organizátoři mají v každém cyklu bezplatné poptávky a další si mohou dokoupit v balíčcích.

Question 28

Musím platit za odeslání poptávky?

Accepted Answer

Ne. Každý zákazník má 5 bezplatných poptávek v rámci 30denního cyklu a eventové agentury 12. Cyklus začíná odesláním první poptávky a po jeho uplynutí se limit automaticky obnoví. Nevyčerpané poptávky se do dalšího cyklu nepřevádějí. Pokud limit vyčerpáte dříve, můžete si dokoupit balíček poptávek.

Question 29

Jak mohu zaplatit?

Accepted Answer

Platby probíhají přes zabezpečenou platební bránu GoPay – kartou, bankovním převodem nebo dalšími metodami, které GoPay nabízí. Údaje o vaší kartě nevidíme ani je neukládáme.

Question 30

Vystavujete fakturu?

Accepted Answer

Ano. Po každé platbě vám vystavíme fakturu, kterou najdete ve svém účtu. Firmy si ji mohou zahrnout do nákladů.

Question 31

Jak si vytvořím účet?

Accepted Answer

Klikněte na „Přihlásit se“ a vyberte „Vytvořit účet“. Vyplňte jméno, e-mail, telefonní číslo a heslo. Registraci dokončíte potvrzením e-mailu přes odkaz, který vám pošleme, a ověřením telefonu SMS kódem. Registrovat se mohou osoby starší 18 let. Registrace je zdarma.

Question 32

Zapomněl jsem heslo. Co mám dělat?

Accepted Answer

Na přihlašovací stránce klikněte na „Zapomenuté heslo“ a zadejte svou e-mailovou adresu. Pošleme vám odkaz na obnovení hesla.

Question 33

Jak upravím své údaje?

Accepted Answer

V sekci Můj účet můžete kdykoli upravit své osobní údaje, změnit heslo nebo nahrát profilovou fotku.

Question 34

Jak zruším účet?

Accepted Answer

Účet zrušíte v nastavení účtu funkcí pro smazání účtu, nebo nám napište na help@meetnity.com. Pokud máte jako prostor nevyčerpaný kredit, můžete požádat o jeho vyplacení.

Často kladené otázky

Organizátoři

Prostory

Eventové agentury

Platby

Účet a registrace

Hledáte prostor pro vaši akci?

Máte prostor a chcete ho nabídnout?